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老同志的“好朋友”——记乐竞体育 控股公司李梁

发布日期: 2014-05-23 00:00:00 点击次数: 7288

李梁是宁波乐竞体育 国有资产控股有限责任公司办公室普通工作人员,从事离退休人员管理服务工作不过5年,却被许多老同志当作“知心朋友”。他常说“中国是老龄化社会,为老服务意义重大,能为老同志服务是我最大的荣幸”。

用热情点染晚霞

    李梁服务对象包括1700多名企业离退休人员,保管着各类人事档案4000多册,还要处理原乐竞体育 系统改制企业遗留的各类问题,数量大,责任重。面对繁忙的工作,李梁总是以饱满的热情把各项工作往实里抓、往深里推、往细里做。

    “你好!有什么事我能帮上忙的”,每逢有离退休人员及家属来单位办事,他总是主动迎上前去,总会抱以发自内心的微笑,让人油然而生亲切感。记得在经办精减退职人员生活困难补助手续中,李梁克服时间跨度大、单位变迁复杂、原始档案参差不齐等困难,不厌其烦地帮助申请对象到档案馆、派出所等相关单位查找资料、到申请者乡下居住地了解情况,钩沉50多年前的历史信息。一年中答复社会各类咨询电话300多个,接访150人次,审核资料50多份,填写上报精减退职人员材料40多份,其中近40人已开始享受政策待遇,使这些老人在有生之年享受到了政府温暖。

用爱心温暖心扉

    李梁是宁波市第一位社会工作师,在处理心理问题上有独到之处,工作中他用爱心、用智慧解开一个个心中的疙瘩。

    离休干部王某某2013年3月由于腰椎间盘突出,医生提出需要开刀治疗,否则有瘫痪危险,王老迟疑不决,显得忧心重重,李梁运用专业方法,分析他心里问题,秉承“助人自助”宗旨,运用同理、澄清、资源运用等技巧,帮助他权衡利弊,最终王老决定接受开刀治疗,目前身体恢复良好。老干部于某某长期卧床独居,看电视成为她排除寂寞的主要方法。针对她情绪低落的状况,李梁多次上门,运用怀旧、生命回顾等辅导方法,使她性格渐现开朗。老同志陈某某因身份证上出生日期与实际不符,几次努力一直没能得到更正,心里很纠结向李梁诉说,李梁耐心听完后,仔细查阅档案材料,根据他工作履历,顶着夏暑烈日跑了市区三个派出所寻找证据不获,最后在他60年代曾工作过的宁海找到全国第二次人口普查登记资料,才帮他圆了心愿,解开几十年的心结。

用行动照亮梦想

    我们的时代是奔腾的时代,梦想的时代,和谐社会是千军万马逐梦路上的强大基石,李梁的梦想就是用自己一举一动尽力为这基石添砖加瓦。

    李梁所服务对象中有近50位离休干部,平均年龄85岁,全都属于“双高期”特殊人群,他们情况各异,需求多样,如何提高服务质量是个难题。李梁在二年多时间里,走访家庭、医院等地方400多趟,电话联系2400多次,记录离休干部子女保姆、街道社区、物业门卫等电话200多个,逐步建立完善了单位、家庭和社区“三位一体”管理服务工作机制,取得了良好成效。离休干部祝某某女儿在一次电话交流中提到家住白云小区的父亲几年来一直为物业公司收取公共设施费问题闹心,父亲认为其他家庭没收,单单向他收没道理而拒绝支付,物业则屡次三番上门催讨,双方弄得很僵。获悉此事后,李梁几次到祝老家里、到物业公司了解详情,并找到海曙区物业办寻求帮助,经沟通协调,找到平衡点,妥善处理了这起陈年旧事,当事双方都表示满意,祝老还特地到单位表示感谢。

    一份耕耘,一份收获。李梁的工作不仅让领导放心,更让老干部感动。很多老干部已经把李梁当做自家亲人。今年春节前,90高龄的离休干部崔老先生还在女儿的搀扶下,专门到公司看他,带着自己家做的香肠,要他尝尝味道。每次老干部座谈会,表扬李梁已经成为老干部们的主要话题之一。“这是我应该做的”,每每受到老干部表扬的时候,李梁总是这样说。质朴的语言,真诚的服务,李梁就是这样,用踏实和执着,谱写着和谐的篇章。