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蒲公英的风采

发布日期: 2014-10-17 00:00:00 点击次数: 7502

辛亚婷,女,1973年7月生,2012年9月入党,宁波市菜篮子工程有限责任公司出纳。

在同事的眼中,辛亚婷是个做得多,说得少,工作特别仔细,特别认真的人,长期从事出纳工作从无怨言。2014年初,领导让她到宁波市菜篮子商品运输服务中心兼任会计,当时她心理压力非常大,一是从没做过会计工作,二是新单位刚经历人员大调整,从部门领导到会计、出纳都换人了,原来的会计系退休兼职人员,情绪有抵触,出纳则是一名刚踏上社会的新手,而会计岗位又是企业关键岗位,担心自己做不好,辜负领导期望。为此领导专门找她谈话,给了她充分的信任和鼓励,使她放下了思想包袱。她想自己是一名共产党员,在企业用人之间更要义无反顾地担起重任,于是欣然其往。

到新单位后,她一方面态度勤恳、虚心请教,另一方面回家恶补有关会计财务知识,通过一段时间努力,会计移交工作顺利完成。作为一名新会计,在实际工作中碰到的问题还真不少,如新会计制度与原老版财务软件的冲突,科目新增时报表数据不能输入以及增加新科目,报表格式需重新调整等一系列问题。这些对她来说都是需要尽快熟悉克服,为此她放弃节假日独自加班加点,到书中找答案、找老会计请教,最终把存在的问题一一解决。她说,通过自己努力能把问题解决是件很快乐的事。

除了做好日常财务工作外,受领导的委托,辛亚婷还要协助处理470多辆绿通车的各种保险、报废等业务,责任相当重。如何让每一辆绿通车不脱保?如何减少经济损失?如何维护运输服务中心的名誉是她一直思考的问题。在她接手这项工作之前,许多车辆因为保险价格高等原因不愿意在服务中心代保。为此,她专门到多家保险公司进行了解,综合比较,对各保险公司车辆保险价格差异、承保范围、理赔、金额、条款以及售后服务方面做到心中有数,并积极向绿通车主宣传讲解。通过一段时间的实际操作,获得车主们认可,纷纷要求通过服务中心代保,他们说“为了我们这些车主,你们太辛苦了,谢谢你们”。听到这番话,辛亚婷很欣慰,那种被肯定、被信任的感觉让她把所有的苦与累抛在了脑后。

辛亚婷经常提醒来办理业务的车主和驾驶员们,要多加强学习行车安全方面知识。尤其是现在好多企业都请的外地驾驶员开车,安全意识不够强,出了事故不重视,理赔一直拖欠,不积极主动与对方联系。时间一久,就常常有人服务中心投诉。有一次,下午5点多,辛亚婷正在加班,接到电话,本可以第二天去处理,但她考虑到对方是个女的,电话中说几天找不到人已经很焦急,如不及时解决,有可能小事变大事。于是她放下手头工作马上查找事故车的单位,联系上单位领导,讲述原由,并及时回复那位来投诉女士,安慰她不要急,这事会尽快处理的。第二天她又专门打电话去询问,听到那位女士高兴地说“事情已处理”,才放下心。

辛亚婷常说,咱们“服务中心”最大的价值就体现在“服务”二字上,吃再大的苦、再大的累只要服务对象满意就是我们最大的收获。辛亚婷就像一颗蒲公英,撒在哪就在哪生根发芽。 

喜欢蒲公英,因为她随遇而安;欣赏蒲公英,因为她朴实无华。